این سند همراه با حریم خصوصی، سیاست اسکرو و پرداخت، مرجوعی و اختلاف، کالاهای ممنوعه و کارمزدها مجموعهٔ الزامآور لایهٔ حقوقی shopceeper است. در تعارض جزئیات مالی سفارش، شرایط امضاشدهٔ همان سفارش (EIP-712 / OrderTerms) بر هر توضیح عمومی مقدم است.
۱. پذیرش شرایط
- با ایجاد حساب، ورود، مرور ویترین، ثبت سفارش، اتصال کیف پول، ثبتنام فروشنده، یا هر استفادهٔ دیگر از سرویس، این قوانین و سیاستهای مرتبط را میپذیرید.
- اگر شخص حقوقی هستید، نمایندگی معتبر برای پذیرش دارید.
- اگر موافق نیستید، فوراً استفاده را متوقف کنید.
۲. تعاریف کوتاه
- پلتفرم / shopceeper: نرمافزار مارکتپلیس چندفروشندگی که خریدار و فروشنده را به هم وصل میکند و قرارداد هوشمند Escrow را برای سفارشها بهکار میگیرد.
- خریدار / فروشنده: کاربر با نقش مربوط؛ یک حساب میتواند هر دو نقش را داشته باشد.
- EscrowCore: قرارداد هوشمند نگهداری وجه سفارش با قوانین قطعی؛ بدون نقش مالک برای جابهجایی دلخواه وجه.
- OrderTerms / شرایط سفارش: مبلغ، کارمزد، سهم فروشنده، مهلتها، آدرسها و پارامترهای snapshotشده که خریدار با EIP-712 امضا میکند.
- sellerWallet: آدرس تسویهٔ Polygon فروشنده که در شرایط سفارش قفل میشود و مقصد Claim پس از آزادسازی است.
- Claim: فراخوانی on-chain توسط دارندهٔ کلید
sellerWallet(یا طرف دارای اعتبار ledger) برای دریافت موجودی قابلبرداشت از قرارداد. - آینهٔ ledger: موجودی نمایشی در پنل بکاند؛ منبع حقیقت تسویهٔ Escrow، وضعیت و رویدادهای زنجیره است نه کارتهای داخلی بهتنهایی.
۳. نقش پلتفرم (چه هستیم / چه نیستیم)
- shopceeper واسطهٔ معرفی و زیرساخت فنی بین خریدار و فروشنده است؛ فروشنده طرف قرارداد فروش کالا/خدمت است مگر خلاف آن صریحاً اعلام شود.
- پلتفرم صرافی، بانک، نگهبان کلید خصوصی، یا امانتدار اختیاری وجوه کاربران نیست.
- در مدل هدف، وجوه سفارش پس از
fundOrderداخل قرارداد Escrow طبق مسیرهای بستهشده حرکت میکند؛ پلتفرم پس از قفل شرایط امضاشده نمیتواند مبلغ یا مقصد را «بهدلخواه» عوض کند. - پلتفرم خزانهٔ کارمزد (
treasury) دارد که فقط طبق قوانین قرارداد سهم کارمزد/لغو را دریافت میکند — این با نگهداشتن موجودی قابلبرداشت فروشنده یا خریدار یکی نیست. - پلتفرم تضمین کیفیت کالای هر فروشنده، قیمت بازار جهانی، یا نتیجهٔ سرمایهگذاری رمزارزی نمیدهد.
۴. حساب کاربری و امنیت
- اطلاعات ثبتنام باید صحیح و قابل پیگیری باشد (جز محدودیتهای اعلامشده برای ورود با کیف در محدودهٔ مجاز).
- مسئولیت حفظ رمز عبور حساب، دسترسی به ایمیل/تلفن، نشستها، و بهویژه کلید خصوصی / seed کیف پول Web3 تماماً با کاربر است.
- هر اقدامی از حساب یا کیف متصلشده به نام شما انجام شود، تا خلاف آن ثابت نشود منتسب به شماست.
- پلتفرم میتواند حساب را برای تقلب، نقض قوانین، ریسک AML، کالاهای ممنوعه، یا دستور مرجع صالح محدود، تعلیق یا مسدود کند. محدودیت پنل لزوماً معادل جابهجایی وجه داخل قرارداد نیست.
۵. قوانین و شرایط پرداخت (الزامی)
جزئیات اجرایی کامل در سیاست اسکرو و پرداخت است. خلاصهٔ الزامآور:
- شبکه: فقط Polygon PoS. ارسال توکن روی شبکهٔ دیگر (از جمله TRC20/شبکههای غیر EVM اعلامنشده) پشتیبانی نمیشود و ممکن است منجر به از دست رفتن دارایی شود.
- توکن: پرداخت سفارش با توکنهای پشتیبانیشده در پلتفرم روی Polygon (USDT، USDC و توکن CC — طبق فهرست توکن همان سفارش).
- مسیر A: پرداخت مستقیم از کیف پول Web3 خود کاربر به قرارداد Escrow (
approve+fundOrder). آدرس پرداخت EOA مشتقشده از سید پلتفرم و Forwarder یکبارمصرف در این مدل وجود ندارد. - صرافی: واریز مستقیم از صرافی متمرکز به «آدرس اختصاصی سفارش» در این معماری پشتیبانی نمیشود؛ باید کیف Web3 با گاز کافی داشته باشید.
- امضا: قبل از پرداخت، خریدار شرایط سفارش را با EIP-712 امضا میکند؛ این امضا مبلغ، کارمزد، سهم فروشنده، مهلتها و آدرسها را برای همان سفارش قفل میکند.
- مبلغ دقیق: قرارداد فقط مبلغ دقیق
totalAmountرا میپذیرد؛ کمتر یا بیشتر رد میشود. - گاز (POL): هزینهٔ شبکه برای تراکنشهای کاربر بر عهدهٔ همان کاربر است و از مبلغ سفارش کسر نمیشود مگر مدل Relayer جداگانه و اعلامشده.
- نقلقول (quote): مبلغ نهایی خریدار در Checkout پس از محاسبهٔ پالیسی نمایش داده میشود و ممکن است با قیمت لیست ویترین متفاوت باشد. پس از امضا، همان شرایط سفارش حاکم است.
۶. ماهیت غیرامانی (Non-Custodial) و مسیرهای پول
- پس از تأمین وجه، پول طبق توابع قطعی قرارداد حرکت میکند؛ از جمله: لغو/بازپرداخت به همان آدرس خریدار امضاشده، آزادسازی به اعتبار
sellerWalletو خزانه، یا تسویهٔ توافقی با امضای دو طرف. - هیچ مسیر «مبلغ دلخواه → آدرس دلخواه» از طرف ادمین برای وجوه داخل Escrow وجود ندارد و UI/API نباید چنین وعدهای بدهد.
- تغییر پالیسی کارمزد فقط روی سفارشهای جدید اثر دارد؛ سفارشهای ثبتشده با snapshot همان سفارش اجرا میشوند.
- در پنجرهٔ لغو و بازپرداختهای قراردادی مربوط، کارمزد لغو ۰٫۵٪ از مبلغ بازپرداخت کسر و به خزانه میرود (جزئیات در سیاست اسکرو).
۷. مسئولیت داراییها و کیف پولها
- کلید خصوصی: shopceeper کلید خصوصی کیف پرداخت خریدار یا
sellerWalletرا ذخیره، تولید برای پرداخت مسیر A، یا بازیابی نمیکند. از دست دادن seed/کلید = از دست دادن کنترل دارایی on-chain. - آدرس اشتباه / شبکه اشتباه: مسئولیت ارسال به آدرس یا شبکهٔ نادرست با کاربر است؛ بازیابی ممکن است غیرممکن باشد.
- کیف بازپرداخت خریدار: همان آدرسی است که شرایط را امضا و
fundOrderرا اجرا میکند؛ بازپرداختهای قراردادی به همان آدرس برمیگردد. - فروشنده و Claim: پس از آزادسازی، دریافت عملی با
claimتوسط کیف دارای اعتبار است. اگر فروشنده به کلیدsellerWalletدسترسی نداشته باشد، پلتفرم نمیتواند وجه را «دستی» به آدرس دیگر بفرستد. - الزام sellerWallet: بدون حداقل یک آدرس تسویهٔ فعال و تاییدشده، فروشنده حق انتشار محصول قابلفروش ندارد؛ در غیر این صورت مقصد Claim در شرایط سفارش تعریف نمیشود و ریسک قفل دائمی وجه وجود دارد.
- آینهٔ پنل: موجودیهای داخلی پنل (قابلنمایش، رزرو، …) برای UX/گزارشاند. اختلاف موقت با زنجیره با همگامسازی Indexer برطرف میشود؛ مبنای تسویه Escrow، زنجیره است.
- مسیر منسوخ امانی: فرم «برداشت مبلغ دلخواه به آدرس دلخواه از هاتولت پلتفرم» برای تسویه فروشندهٔ Escrow منسوخ و غیرمجاز اعلام میشود.
- ریسکهای بلاکچین: کاربر ریسک نوسان قیمت، ازدحام شبکه، باگ قرارداد شخص ثالث، فیشینگ کیف، و برگشتناپذیری تراکنشهای تأییدشده را میپذیرد.
۸. تعهدات خریدار
- بررسی مشخصات کالا، فروشنده، مبلغ quote، مهلتها و کارمزد لغو قبل از امضا و پرداخت.
- تأمین گاز و موجودی توکن کافی روی Polygon.
- در پنجرهٔ ۲۴ ساعته (در صورت اعمال برای آن سفارش) استفاده از مسیر لغو قراردادی در صورت انصراف.
- پس از قفل، پیگیری ارسال/تحویل و تأیید تحویل در صورت دریافت صحیح؛ ثبت اختلاف فقط از مسیر داخل پلتفرم.
- عدم سوءاستفاده از برنامههای Referral/Loyalty و عدم دور زدن محدودیتها.
۹. تعهدات فروشنده
- پذیرش قوانین فروشنده، فهرست کالاهای ممنوعه و تکمیل اطلاعات فروشگاه/KYB در صورت الزام.
- ثبت و اثبات مالکیت
sellerWalletقبل از انتشار محصول قابلفروش. - اصالت، موجودی، توصیف صادقانه، ارسال بهموقع و ثبت رهگیری طبق SLA سفارش/فروشگاه.
- پردازش سفارش معمولاً پس از پایان پنجره لغو و قفل Escrow.
- پاسخ به اختلافها در مهلت؛ تأخیر یا تخلف میتواند امتیاز سلامت و محدودیتهای پنل را تحت تأثیر قرار دهد.
- مدیریت برنامهٔ Affiliate فروشگاهی جدا از Referral پلتفرمی؛ سهم پارتنر طبق شرایط سفارش و مدل on-chain مربوط.
۱۰. محتوا، مالکیت فکری و کانالهای ارتباطی
- برند، نرمافزار و محتوای پلتفرم متعلق به دارندگان مربوط است؛ مهندسی معکوس مخرب یا سوءاستفاده از API خارج از مجوز ممنوع است.
- فروشنده به پلتفرم مجوز نمایش محتوای فروشگاه برای عرضه را میدهد و تضمین میکند حقوق شخص ثالث را نقض نمیکند.
- ارتباط رسمی سفارش و اختلاف از کانالهای داخل پلتفرم است؛ توافق خارج از سیستم جایگزین فرآیند Escrow/اختلاف نیست.
۱۱. اختلاف، مرجوعی و محدودیت مسئولیت پلتفرم
- مسیر مرجوعی/اختلاف: سیاست مرجوعی و اختلاف.
- پلتفرم نمیتواند قوانین immutable قرارداد را دور بزند یا وجه قفلشده را خارج از توابع مجاز جابهجا کند.
- تا حداکثر مجاز قانون، مسئولیت پلتفرم در قبال خسارت غیرمستقیم، از دست رفتن سود، یا خطای کاربر در مدیریت کیف/شبکه محدود است. در اختلافات مربوط به کالا، طرف فروشنده مسئول اصلی است مگر قصور اثباتشده در زیرساخت پلتفرم.
۱۲. کارمزدها و مالیات
شفافیت اعداد در کارمزدها و شفافیت قیمت. کاربر مسئول مالیاتها و گزارشهای قانونی حوزهٔ اقامت خود است؛ پلتفرم مشاور مالیاتی نیست.
۱۳. تغییرات قوانین
نسخهٔ بهروز در همین صفحه منتشر میشود. ادامه استفاده پس از انتشار به معنی پذیرش است. سفارشهای از قبل امضا/تأمینشده طبق شرایط همان سفارش اجرا میمانند.
۱۴. تماس
پشتیبانی حقوقی/عملیاتی از مسیر مرکز پشتیبانی. سوالات آموزشی: مرکز راهنما.
رفع مسئولیت و محدودیتهای مشترک
این بخش مکمل سایر بخشهای همین سند و قوانین استفاده است.
- مدل غیرامانی: shopceeper کلید خصوصی کیف پول شما را ذخیره یا بازیابی نمیکند. پرداخت سفارش با کیف Web3 خودتان (
approve+fundOrder) انجام میشود و تسویهٔ فروشنده با Claim on-chain است — نه «برداشت امانی به آدرس دلخواه». - Escrow و ادمین: وجوه سفارش پس از تأمین در قرارداد EscrowCore طبق توابع مجاز حرکت میکند. پلتفرم نمیتواند مبلغ دلخواه را از Escrow به آدرس دلخواه بفرستد.
- بلاکچین: تراکنشهای تأییدشده برگشتناپذیرند. نوسان قیمت USDT/USDC/CC، ازدحام Polygon، خطای شبکه/آدرس/گاز، فیشینگ کیف، و باگ قرارداد شخص ثالث خارج از کنترل کامل پلتفرم است.
- بدون مشاوره: محتوای پلتفرم مشاوره حقوقی، مالیاتی، سرمایهگذاری یا حسابداری نیست. مسئولیت مالیات و گزارشدهی در حوزهٔ اقامت خودتان با شماست.
- AS IS: سرویس «همانطور که هست» ارائه میشود. تا حداکثر مجاز قانون، مسئولیت پلتفرم در قبال خسارت غیرمستقیم، از دست رفتن سود، یا خطای کاربر در مدیریت کیف/شبکه محدود است.
- تعارض: جزئیات مالی هر سفارش طبق OrderTerms امضاشده (EIP-712) بر هر توضیح عمومی این صفحات مقدم است.
- فروشنده و کالا: در اختلافات مربوط به کیفیت/تحویل کالا یا خدمت، فروشنده طرف قرارداد فروش است مگر قصور اثباتشده در زیرساخت پلتفرم.