این سیاست توضیح میدهد shopceeper چه دادهای جمع میکند، برای چه استفاده میکند، و چه چیزی را عمداً جمع نمیکند (از جمله کلید خصوصی کیف پول). همراه با قوانین استفاده خوانده شود.
۱. دامنه
اعمال میشود بر وبسایت، پنل خریدار، پنل فروشنده، API، اعلانها و پردازشهای مرتبط با سفارش و Escrow. دادههای عمومی روی بلاکچین (تراکنشها، آدرسها، رویدادهای قرارداد) طبق قواعد همان شبکه عمومیاند و تحت کنترل کامل پلتفرم نیستند.
۲. دادههایی که جمع میکنیم
- حساب: نام نمایشی، ایمیل، تلفن (در صورت ثبت)، نقشها، وضعیت تعلیق.
- پروفایل و ارسال: آدرسهای پستی، ترجیحات، علاقهمندیها.
- سفارش و مالی نمایشی: اقلام سبد، مبالغ quote، وضعیت سفارش، فاکتور، سوابق اختلاف/تیکت، آینهٔ ledger داخلی.
- کیف پول عمومی: آدرسهای EVM که برای پرداخت، بازپرداخت، یا
sellerWalletثبت/امضا میکنید — نه کلید خصوصی. - امضاها و هشها: امضای EIP-712،
terms_hash، شناسههای on-chain سفارش، TxHashهای مرتبط برای پیگیری Indexer. - تلگرام: در صورت اتصال، شناسه و وضعیت برای اعلان سفارش (نه محتوای خصوصی چت خارج از ربات مگر اعلام شود).
- KYC خریدار / KYB فروشنده: مدارک و وضعیت بررسی وقتی آستانه یا قانون/پیکربندی پلتفرم الزام کند.
- فنی و امنیتی: IP، نوع دستگاه/مرورگر، لاگ دسترسی، الگوهای ضدتقلب، گزارش تخلف.
- پشتیبانی: متن تیکت، پیوستها، تاریخچهٔ گفتگو با پشتیبانی.
۳. دادههایی که جمع نمیکنیم / نگه نمیداریم
- Seed phrase، کلید خصوصی، یا رمز عبور کیف Web3 شما.
- در مسیر پرداخت A، پلتفرم برای دریافت وجه سفارش «آدرس امانی با کلید پلتفرم» نمیسازد؛ بنابراین کلید پرداخت سفارش نزد ما نیست.
۴. اهداف پردازش
- ایجاد و مدیریت حساب، فروشگاه، محصول و سفارش
- اجرای quote، ثبت شرایط، هماهنگی با قرارداد Escrow و نمایش وضعیت
- پشتیبانی، اختلاف، سلامت فروشگاه و جلوگیری از تقلب/سوءاستفاده
- اعلانهای ضروری سفارش (ایمیل/تلگرام/داخلاپ در صورت فعالبودن)
- رعایت الزامات قانونی، حسابرسی داخلی، و پاسخ به مراجع صالح
- بهبود پایداری و امنیت سرویس (نه فروش داده برای تبلیغات شخص ثالث بدون مبنای قانونی/رضایت)
۵. بلاکچین و شفافیت عمومی
تراکنشهای Polygon و رویدادهای Escrow روی دفترکل عمومی ثبت میشوند و ممکن است برای همیشه قابل مشاهده باشند. پلتفرم نمیتواند تاریخچهٔ تأییدشدهٔ زنجیره را پاک کند. پیوند دادن آدرس عمومی به هویت حساب داخل سیستم طبق نیاز عملیاتی سفارش انجام میشود.
۶. اشتراکگذاری
- فروشنده/خریدار طرف معامله: اطلاعات لازم برای انجام همان سفارش (نه کل پروفایل خصوصی).
- پردازشگران زیرساخت: میزبانی، پایگاهداده، ایمیل، ذخیرهسازی فایل، RPC/Indexer — تحت قرارداد پردازش.
- مراجع قانونی: در صورت الزام معتبر.
- فروش لیست مخاطبین برای اسپم تبلیغاتی شخص ثالث انجام نمیشود.
۷. نگهداری
دادههای حساب و سفارش تا مدت لازم برای اجرای قرارداد، اختلاف، الزامات مالی/قانونی و امنیت نگه داشته میشوند. پس از حذف حساب، بخشی از سوابق سفارش و زنجیره ممکن است بهصورت ناشناسسازیشده یا بهدلیل الزام قانونی باقی بماند. مدارک KYC/KYB طبق سیاست نگهداری محدود و دسترسی کنترلشده مدیریت میشوند.
۸. امنیت
اقدامات فنی و سازمانی متعارف (کنترل دسترسی، جداسازی محیط، لاگ، رمزنگاری در انتقال) اعمال میشود. هیچ سیستمی امنیت مطلق ندارد؛ کاربر باید از حساب و کیف خود محافظت کند.
۹. حقوق شما
- دسترسی و اصلاح دادههای پروفایل قابل ویرایش از پنل یا درخواست پشتیبانی
- درخواست حذف دادههای قابل حذف، با رعایت سفارشهای باز، اختلاف فعال و الزامات نگهداری
- لغو اتصال تلگرام از تنظیمات مربوط
- شکایت به مرجع صالح حوزهٔ اقامت در صورت اعمال
۱۰. کودکان
سرویس برای استفادهٔ افراد دارای اهلیت قانونی طراحی شده است. اگر بهاشتباه دادهٔ کودک جمع شده، از پشتیبانی برای حذف درخواست کنید.
۱۱. تغییرات و تماس
نسخهٔ بهروز در همین صفحه منتشر میشود. درخواستهای حریم خصوصی: مرکز پشتیبانی.
رفع مسئولیت و محدودیتهای مشترک
این بخش مکمل سایر بخشهای همین سند و قوانین استفاده است.
- مدل غیرامانی: shopceeper کلید خصوصی کیف پول شما را ذخیره یا بازیابی نمیکند. پرداخت سفارش با کیف Web3 خودتان (
approve+fundOrder) انجام میشود و تسویهٔ فروشنده با Claim on-chain است — نه «برداشت امانی به آدرس دلخواه». - Escrow و ادمین: وجوه سفارش پس از تأمین در قرارداد EscrowCore طبق توابع مجاز حرکت میکند. پلتفرم نمیتواند مبلغ دلخواه را از Escrow به آدرس دلخواه بفرستد.
- بلاکچین: تراکنشهای تأییدشده برگشتناپذیرند. نوسان قیمت USDT/USDC/CC، ازدحام Polygon، خطای شبکه/آدرس/گاز، فیشینگ کیف، و باگ قرارداد شخص ثالث خارج از کنترل کامل پلتفرم است.
- بدون مشاوره: محتوای پلتفرم مشاوره حقوقی، مالیاتی، سرمایهگذاری یا حسابداری نیست. مسئولیت مالیات و گزارشدهی در حوزهٔ اقامت خودتان با شماست.
- AS IS: سرویس «همانطور که هست» ارائه میشود. تا حداکثر مجاز قانون، مسئولیت پلتفرم در قبال خسارت غیرمستقیم، از دست رفتن سود، یا خطای کاربر در مدیریت کیف/شبکه محدود است.
- تعارض: جزئیات مالی هر سفارش طبق OrderTerms امضاشده (EIP-712) بر هر توضیح عمومی این صفحات مقدم است.
- فروشنده و کالا: در اختلافات مربوط به کیفیت/تحویل کالا یا خدمت، فروشنده طرف قرارداد فروش است مگر قصور اثباتشده در زیرساخت پلتفرم.