مرجوعی و اختلاف

چطور اختلاف ثبت کنید و چه شواهدی لازم است

Step 1

قبل از ثبت اختلاف

وضعیت سفارش و مهلت اسکرو را در سفارش‌های من چک کنید. اگر هنوز در پنجره لغو هستید، مسیر لغو قراردادی جداست.

باز کردن صفحهٔ واقعی این مرحله

Step 2

ثبت اختلاف

از جزئیات سفارش (دکمه «ثبت اختلاف» کنار هر قلم) یا از صفحه اختلاف‌ها، نوع مشکل را انتخاب و شواهد (عکس، رهگیری، توضیح) را ضمیمه کنید. اگر هنوز در پنجره لغو ۲۴ ساعته هستید، مسیر لغو قراردادی جداست.

باز کردن صفحهٔ واقعی این مرحله